戴口罩不能領錢了？ATM防車手新規劃 金管會態度曝光

為了打擊詐騙集團「 車手 」頻繁透過 ATM 提領贓款，外界一度傳出未來可能禁止戴口罩或安全帽者使用 ATM。 不過，最新政策方向已逐漸明朗，金管會選擇的是「 精準防制 」，而非全面管制。

一、政策背景 為何 ATM 成為防詐重點

車手利用 ATM 快速提領現金、轉移金流，是詐騙案件中最難即時攔阻的一環。 因此，銀行局於去年底邀集多家公股與民營銀行、高檢署及警政署討論， 希望在不過度擾民的前提下，提高車手被辨識與示警的機率。

二、三大政策方向正式定調
 

未來將由警政署提供車手常出沒的 ATM 名單， 銀行優先在這些熱點加裝臉部遮蔽辨識設備。 當系統偵測到口罩、安全帽等遮蔽臉部行為時， 僅會發出警示音與提示畫面，提醒使用者注意。

（二）不會強制禁止戴口罩者領錢

討論中明確排除「 直接禁止戴口罩提款 」的作法， 原因包括醫院 ATM 必須配合防疫、寒流期間民眾保暖習慣， 以及流感季大量正常用戶配戴口罩。 強制脫口罩恐引發大規模民怨，反而削弱政策正當性。

（三）鼓勵加裝而非全面強制

由於臉部辨識設備建置成本高，各銀行對效益評估不一， 目前政策採「 鼓勵 」而非行政命令強制。 即使加裝設備，ATM 仍不得因辨識結果拒絕提領， 否則恐涉及契約與法源問題。



 

銀行若未取得金管會明確行政命令， 單方面限制客戶提款，可能違反存款總約定書。 高檢署也在會中指出，直接拒絕提現缺乏法源依據， 因此目前臉部辨識僅能作為「 風險提示工具 」，而非攔截手段。



 

• ➤ 從全面管制轉向精準打擊：鎖定車手熱點，而非所有民眾
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• ➤ 科技輔助而非取代法制：辨識設備只能輔助警示
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• ➤ 降低擾民成本：避免重演帳戶凍結引發的社會反彈

短期內，一般民眾戴口罩仍可正常使用 ATM， 但在特定地點可能會聽到警示音或看到提醒畫面。 對銀行而言，防詐責任將逐步從「 事後通報 」， 轉向「 事前風險提示 」，但仍需在法規與客戶權益間取得平衡。



 

ATM 臉部辨識不是萬靈丹， 金管會選擇以漸進、低衝突的方式防制車手， 反映出台灣防詐政策正走向「 精準化 」與「 制度穩定 」。 未來真正的關鍵，仍在於警銀合作與金流追蹤能力的提升。
 

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